Tillvägagångssätt för dig som drabbats av
en flygbolagskonkurs
Steg 1: Kontakta din researrangör för mer information
Om ni har bokat en paketresa, d.v.s. en resa som innehåller flyg och hotell i samma bokning så är ni skyddad av Resegarantilagen och ska kontakta resebyrån/resebolaget där ni gjorde bokningen för att få hjälp med ersättningsbiljetter.
Om ni enbart bokat flygbiljett och er researrangör inte kan hjälpa er, eller inte har ansvar att hjälpa er, så gå vidare till steg 2.
Steg 2: Kontakta ert kreditkortsbolag
Om ni har bokat flygbiljetten med kreditkort, är ni skyddade av konsumentkreditlagen och då gör ni en reklamation till kortutgivaren för återbetalning av outnyttjade flygbiljetter.
Om inget av ovanstående gäller gå vidare till steg 3.
Steg 3: Kontakta ditt försäkringsbolag
Har ni tecknat en reseförsäkring med Solid Försäkringar gäller följande:
Om du vill anmäla en skada klicka här.
Reseförsäkring plus:
I reseförsäkring plus ingår det en hemresegaranti vilket innebär att om du befinner dig på resande fot så täcker försäkringen en ny hemresa om det flygbolag du ska resa hem med går i konkurs. Försäkringen ersätter nödvändiga skäliga kostnader för ny flygbiljett med annat flygbolag upp till 5000 sek. Mer info och pris hittar du här.
Årsreseförsäkring:
I årsreseförsäkringen ingår det en hemresegaranti vilket innebär att om du befinner dig på resande fot så täcker försäkringen en ny hemresa om det flygbolag du ska resa hem med går i konkurs. Försäkringen ersätter nödvändiga skäliga kostnader för ny flygbiljett med annat flygbolag upp till 5000 sek. Mer info och pris hittar du här.
Avbeställningsskydd extra (gäller innan avresa)
Du har möjlighet att avboka din resa om det flygbolag som du ska resa med går i konkurs och ställer in sina avgångar. Mer info och pris hittar du här.
För mer information vänligen kontakta vår kundtjänst på 013- 13 13 13