Hemelektronik
(ej tunga vitvaror)
Steg 1 - Undersök din produkt själv
Läs bruksanvsiningen noggrant. Är allt inkopplat som det ska och har du gjort allt som rekomenderas att du själv gör i bruksanvisningen? Om du inte längre har tillgång till din bruksanvisning, hittar du många bruksanvisningar här. Du kan också ringa märkesleverantörens supportnummer eller gå in på deras hemsida. Där finns ofta mycket bra information som kan avhjälpa handhavande- och installationsfel.
Konstaterar du att bruksanvisningen följts och produkten ändå inte fungerar går du vidare till steg 2.
Steg 2 - Felanmäl din produkt
I de allra flesta fall får du enkelt hjälp direkt i den butik där du köpt din produkt men du kan alltid vända dig till oss direkt för en anmälan. Använd då blanketten nedan eller ring vår Kundservice på 013- 13 13 13.
Skadeanmälningsblankett
Tänk på att alltid vända dig till oss direkt eller till din butik, beställ aldrig reparation eller service själv eftersom vi då inte kan säkerställa att du får rätt hjälp eller ersättning enligt försäkringsvillkoren.
Stöld eller förlust
Ingår ersättning för stöld eller förlust i din försäkring ska du maila eller skicka följande dokument direkt till oss:
Skadeanmälan (skriv ut och fyll i denna blankett)
Polisanmälan
Adress för stöld/förlust-anmälan direkt till Solid:
Mailadress: skada@solidab.se
Adress: Solid Försäkringar, Att: Skadeavdelningen, Box 22068, 250 22 Helsingborg
Fax: 042-38 20 80